[Антон Колганов]

Рассмотрение заявлений и претензий к компании


С целью повышения объективности при рассмотрении претензий клиентов к компании и оперативного разрешения спора, просьба внимательно ознакомится с регламентирующими документами. http://fx-trend.com/...file/agreement/
Прежде чем приступить к составлению претензии к компании настоятельно рекомендуем принять во внимание пункты Клиентского договора.
4. ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ КОМПАНИИ.
5. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.
6. РАСЧЕТЫ ПО ДОГОВОРУ .
10. ФОРС-МАЖОР.
11. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН И ПОРЯДОК РАЗРЕШЕНИЯ СПОРОВ.

В случае возникновения каких-либо претензий и споров клиенту необходимо в течение 24 часов поставить в известность компанию, отправив сообщение по электронной почте a.polishevich@fx-trend.com. По истечении указанного срока претензии не принимаются. Клиент получает ответ от Компании не позднее 5 дней с момента отправки письма.