[Guest512]

Администрация, обратите внимание на следующую ошибку.
При пополнении инвесторского счета используется защита типа captcha.
Однако сумма зачисляется независимо от того, какой код введен.

[Etostone]

Пополнил счёт (14045) на 100$. При попытке внести деньги на инвесторский счёт пишет что на счету (14045) 0$, хотя во вкладке мои счета всё отображается как надо. В чём может быть проблема?

[lbq]

Etostone (15 Январь 2012 - 17:14) писал:

Пополнил счёт (14045) на 100$. При попытке внести деньги на инвесторский счёт пишет что на счету (14045) 0$, хотя во вкладке мои счета всё отображается как надо. В чём может быть проблема?

Возникла такая же проблема. Пополнил счет 13165 на $700 через систему Webmoney, деньги на счету отображаются, но при пополнении ПАММ пишет, что на счету $0.

[Corsar]

lbq (15 Январь 2012 - 17:16) писал:

Возникла такая же проблема. Пополнил счет 13165 на $700 через систему Webmoney, деньги на счету отображаются, но при пополнении ПАММ пишет, что на счету $0.

А если не обращать внимания на то, что там по нулям и все равно ввести необъодимую сумму пополнения ПАММ счета, что напишет?

[lbq]

Corsar (15 Январь 2012 - 18:23) писал:

А если не обращать внимания на то, что там по нулям и все равно ввести необъодимую сумму пополнения ПАММ счета, что напишет?

"На Вашем МТ-счету недостаточно средств для создания распоряжения"

[Цензор]

Программисты оповещены, проблема, если она существует, будет исправлена в кратчайшие сроки

[Shmidt]

Аналогичная проблема. Ждём её решения.

[Цензор]

Проблема исправлена, проверяйте

[Corsar]

Да. Спасибо.

[Shmidt]

Всё хорошо. Спасибо.

[slavkr]

Пополнил счет 16788 на сумму 100$ еще вчера через платежку либерти.На счету деньги так и не появились.

Обращения в саппорт Компании было еще вчера.Сегодня в техподдержку тоже обращался.А на счету до сих пор 0

Date: 1/15/2012 6:26 AM
Batch: 81881306
Sent To: U4343590 (ForexTrend)
Amount: $100.00
Memo: Внесение депозита на торговый счет. Операция: LR46492

Жду скорейшего зачисления.

[slavkr]

Вопрос с зачислением сегодня был решен.

[pasxxx]

Пополнил счет через LiqPay, транзакция прошла, дали номерок ORDER_ID:12252_54606, денег на счету нет. Страница поддержки http://support.fx-tr...t.php?locale=ru не работает. Писал на почту support@fx-trend.com, ответа нет.

[pasxxx]

Видимо пока писал зачислили. Спасибо. Но хотелось бы узнать как обращаться в поддержку в подобных ситуациях.

[Fx-Support]

pasxxx (22 Февраль 2012 - 15:07) писал:

Видимо пока писал зачислили. Спасибо. Но хотелось бы узнать как обращаться в поддержку в подобных ситуациях.

Добрый день. Если возникают вопросы, пишите на почту fxinfo@fx-trend.com. Вот вам рабочая ссылка чата тех. поддержки: http://messenger4.pr...r/fx-trend.html

[asmakovec2]

Вчера пополнял счёт через систему вебмани. Деньги со счёта вебмани у меня снялись, а вот на счёт в компании до сих пор не зачислились.

Номер моего счёта в компании 16947
Сумма перевода - 2000$
Дата и время перевода - 2012.02.22 19:38:27
Перевод с кошелька вебмани - Z3.......004

Просьба разобраться с ситуацией.

[asmakovec2]

Проблема решена. Деньги зачислены на счёт.

Вот только в аккаунте написано что пополнение было произведено через банк, а не через вебмани. Смогу ли я в будущем снять эти деньги на вебмани? Не возникнет ли проблем?

[Sobol]

asmakovec2 (23 Февраль 2012 - 11:58) писал:

Проблема решена. Деньги зачислены на счёт.

Вот только в аккаунте написано что пополнение было произведено через банк, а не через вебмани. Смогу ли я в будущем снять эти деньги на вебмани? Не возникнет ли проблем?

У меня точно так было. И тоже написано "банковский перевод". И тоже очень интересует, не будет ли проблем при выводе? неохота связываться с банковским переводом. Может нам ответит официальное лицо?

[Fx-Support]

Sobol (23 Февраль 2012 - 12:40) писал:

У меня точно так было. И тоже написано "банковский перевод". И тоже очень интересует, не будет ли проблем при выводе? неохота связываться с банковским переводом. Может нам ответит официальное лицо?

Проблем не будет, но вам перед выводом следует обратиться в чат тех. поддерки онлайн для уточнения некоторых данных.

[anton.]

Интересует след вопрос.

Почему не выводит все сумму прибыли.
Объясняю, залил округленную сумму.
В меню вывода есть опции, один из которых (первый) предлагает закрыть счет и вывести все, включая прибыль 882.90, но если вывести чисто прибыль, то доступно 703.70

не понимаю почему так?