[GrafKellerInvestor]

Sayga (26 Декабрь 2011 - 10:50) писал:

Уже 26-ое... Может, обо мне забыли?

выступлю в поддержку мадемуазель, так как то, что было обещано от лица Администрации, должно быть выполнено.

[Цензор]

Sayga (26 Декабрь 2011 - 09:50) писал:

Уже 26-ое... Может, обо мне забыли?

Если с вами не связались другие, тогда давайте я попытаюсь вам помочь. Мне нужно от вас ваш логин, номер инвесторского счета по какому вы это видите

[Sayga]

del

[Supervisor]

Sayga (26 Декабрь 2011 - 22:39) писал:

Burris. inv24528 При минусе не показывает реальное депо. inv22119 Не снимала прибыль в РО, а депо показывает первоначальное, без реинвестиции.

В настоящий момент расчёт отображаемых сумм производится следеющим образом
1. В случае, если инвестиция была профитной, отображается сумма депозита плюс полученная прибыль, которая, по окончании периода, автоматически увеличивается, тем самым увеличивая депозит.
2. В случае убыточной торговли - убыток списывается, уменьшая депозит.

Если Вас интересует фактичаское отображение сумм, которые Вы заводили или выводили - для этого есть раздел: "Финансовые итоги" в деталях Вашего счёта.

Я вижу небольшую проблему с интуитивной понятностью отображаемых значений, которая будет учтена в новом дизайне.
Тема закрытыта.

[Sayga]

Спасибо за труды.

[PAM3EC]

Здравствуйте
После ролловера данные по моему счету через интерфейс сайта:
КУ-1000,96
КИ-5389,20
Соответственно сумма на счету должна быть 6390,16
В терминале же и в ЛК "Мои Счета" 4852.31
В чем ошибка? Возможно я чего-то не понимаю?

[GrafKellerInvestor]

PAM3EC (31 Декабрь 2011 - 16:50) писал:

Здравствуйте
После ролловера данные по моему счету через интерфейс сайта:
КУ-1000,96
КИ-5389,20
Соответственно сумма на счету должна быть 6390,16
В терминале же и в ЛК "Мои Счета" 4852.31
В чем ошибка? Возможно я чего-то не понимаю?

обратитесь лучше в тех. поддержку они должны оперативно дать Вам ответ, а то такая разница, это 100% глюк системы который Администрация должна оперативно разобрать.

[LostAngel]

Статистика неверно отображает средства при выводе управляющим части КУ в ролловер.

При выводе в КИ почему-то отображается сумма, которая была в КУ до вывода. В дальнейшем при торговле на эту сумму начисляется виртуальное "вознаграждение" управляющего, которое влияет на КУ. Сумма в терминале, естественно, начинает ещё больше расходиться с КУ+КИ.

Пример:

07.01.12 [15:02:33] vauu (14067): Капитал управляющего (КУ): 1 046 » 846 (-200)
07.01.12 [15:02:44] vauu (14067): Сумма в управлении (КИ): 0 » 1 046 (+1 046)

07.01.12 [15:06:40] andrewl71 (15134): Капитал управляющего (КУ): 1 924 » 500 (-1 424)
07.01.12 [15:06:51]  andrewl71  (15134):  Сумма в управлении (КИ):  358  »  1 924  (+1 566)

[Valeriy23]

Прошу решить такой вопрос. У меня на моем ПАММ-счете, после каждого периодического ролловера, возникает разница между размером КУ и моим личным депозитом. После не однократных обращений в поддержку один раз исправили, и обещали передать решение вопроса в IT-отдел - это было 30012012г., но далее та же ошибка снова идет, и поддержка мои запросы игнорирует.

[Supervisor]

Valeriy23 (24 Февраль 2012 - 13:48) писал:

Прошу решить такой вопрос. У меня на моем ПАММ-счете, после каждого периодического ролловера, возникает разница между размером КУ и моим личным депозитом. После не однократных обращений в поддержку один раз исправили, и обещали передать решение вопроса в IT-отдел - это было 30012012г., но далее та же ошибка снова идет, и поддержка мои запросы игнорирует.

Напишите мне в личку максимально подробно: что с чем не совпадает. Разберусь. Хотя, в настоящий момент, я никаких проблем не вижу.

[trubkozub]

Добрый день, уважаемая администрация!
У меня произошёл технический сбой при пополнении счёта inv16946 (счёт управляющего 9185, Galaxy). Пополнив счёт на 100 $, у меня не увеличился депозит (т.е. цифра осталась прежней, как и до пополнения), хотя застрахованная сумма, как и положено, увеличилась на 60 $. Прошу исправить цифру в колонке "Депозит". Заранее спасибо.